Questions Fréquentes
Bienvenue sur notre page de questions fréquentes où nous apportons des réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de nos produits ainsi que notre boutique.
À propos des produits
Comment fonctionne une bague anti-stress ?
Nos bagues intègrent un mécanisme rotatif discret (des perles et pièces mobiles ou un anneau tournant).
En faisant tourner ces éléments avec vos doigts, vous créez un point focal tactile et répétitif.
Ce geste simple offre une dérivation physique saine qui contribue à canaliser les tensions quotidiennes, à occuper l'esprit et à favoriser un retour au calme lors des moments de rush.
Les bagues Zensalia résistent-elles à l'eau ?
La majorité de nos collections est conçue en Acier Inoxydable, un matériau sélectionné pour sa haute résistance à l'eau, à la douche et au gel hydroalcoolique sans laisser de traces sur la peau.
Toutefois, comme nous proposons différents styles, les matériaux exacts et leur résistance spécifique sont systématiquement détaillés dans l'onglet "Utilisation & entretien" de chaque fiche produit.
Comment être sûre que la bague ira à mon doigt ?
Nous proposons deux types de modèles : des bagues à taille fixe et des bagues ajustables.
Pour les modèles ajustables, la bague s'adapte directement à votre morphologie par simple pression douce.
Pour les modèles à tailles, vous trouverez sur chaque page produit un guide des tailles complet.
Il vous explique pas à pas comment mesurer facilement la circonférence de votre doigt à la maison pour faire le choix parfait.
Le mécanisme rotatif des bagues fait-il du bruit ?
Non, nos bagues sont pensées pour être utilisées en toute discrétion.
Le roulement des perles ou de l'anneau est fluide et totalement silencieux.
Vous pouvez l'utiliser librement pour vous détendre au bureau, en cours, dans les transports ou en réunion sans attirer l'attention ni déranger votre entourage.
Comment entretenir mes bagues ?
Les conseils d’entretien varient selon la composition du bijou.
Pour l'acier inoxydable, un simple nettoyage à l'eau tiède avec un savon doux suffit.
Pour connaître les gestes parfaits adaptés à votre modèle (éviter les parfums, produits chimiques, etc.), nous vous invitons à consulter le guide d'entretien individuel présent directement sur la page du produit concerné.
À propos de la boutique
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre adresse et le moment où vous passez commande.
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre votre commande via notre page de suivi.
Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est offerte à partir de 50 € d'achat.
Pour toute commande inférieure à 50 €, les frais de livraison s'élèvent à 4,99 €.
Comment retourner ma commande ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit non porté et dans son emballage d'origine.
Il est préférable de racheter l'article après l'avoir retourné et avoir obtenu un remboursement.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@zensalia.com
Pour plus d'informations veuillez consulter notre politique de retours et remboursements.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
Ou directement via notre page de contact.